Ticket- und Kursbuchungen
Hier findest du die wichtigsten Informationen zu unserem Ticketverkauf und Rückgaberecht sowie unseren Kursbuchungen, Kündigungsbedingungen und mehr.
Allgemeine Informationen:
1. Auch für kostenlose Angebote müssen online Plätze reserviert werden. Andernfalls können wir den Zutritt zu den Shows nicht garantieren. Ausnahme sind offene Angebote, die keine Shows im engeren Sinne sind, wie z.B. „Der Tag der offenen Zelte“. Hier wird über unsere Homepage explizit darauf hingewiesen, dass eine Anmeldung nicht erforderlich ist und Zutritt ohne Ticket möglich.
2. Wenn du einen Kurs, eine Ferienaktivität oder Tickets für Veranstaltungen online, per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail bei uns buchst, liegt ein Fernabsatzvertrag vor. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften findet keine Anwendung auf gebuchte Kurse, Ferienaktivitäten und Veranstaltungstickets im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
3. Für einige Angebote geben wir Ermäßigungen gegen Vorlage der gültigen Nachweise.
Weitere Informationen findest du unten auf der Seite jeweils unter Ermäßigungen.
4. Sonderregelungen bei kritischem Wetter
a) Für alle Angebote, die in unseren Zelten stattfinden und die sämtliche Formen der Zeltmiete betreffen, gilt: Ab Windstärke 8 müssen alle Angebote aus Sicherheitsgründen eingestellt werden. Auf Anweisung des Teams sind die Zelte zu räumen. Als Richtwert gelten die offiziellen Meldungen des Deutschen Wetterdiensts.
b) Bei extremer Hitze oder Kälte reagieren die Zirkusplätze auf Grundlage der Gegebenheiten vor Ort und passen die Angebote an. Wenn aufgrund der Temperaturen die Plätze, Trainingsräume und Zelte nicht mehr genutzt werden können, können sie auch geschlossen werden. Informationen zu getroffenen Maßnahmen werden so früh wie möglich kommuniziert.
Informationen zur Buchung von Shows
Ermäßigte Tickets
Ermäßigte Tickets können für Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre, gegen Vorlage entsprechender gültiger Nachweise gebucht werden.
Kinder bis 3 Jahre
Kinder bis 3 Jahre können unsere kostenpflichtigen Shows umsonst besuchen, solange sie keinen eigenen Sitzplatz in Anspruch nehmen. Sobald ein Kind einen eigenen Sitzplatz benötigt und/oder über 3 Jahre alt ist, muss ein ermäßigtes Ticket erworben werden.
Menschen mit Behinderung
Menschen mit Behinderung, die auf eine Begleitung angewiesen sind (im Schwerbehindertenausweis mit einem ‘B’ vermerkt) erhalten für sich und ihre Begleitperson je eine Eintrittskarte mit 50% Ermäßigung. Bitte wende dich hierfür an das Ticketing-Team.
Rollstuhlfahrer:innen bitten wir, ihren Besuch bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung direkt am beim Standort anzumelden.
Stornierung
Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht für gekaufte Eintrittskarten für Shows und Veranstaltungen besteht nicht. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
Bei Spielplanänderungen einschließlich Vorstellungsausfällen können Karten, die im Vorverkauf erworben wurden, innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Erstattet wird der Preis der Eintrittskarten; weitere angefallene Gebühren werden nicht erstattet.
Informationen zur Buchung von Zirkusferien und Workshops
Ermäßigungen
Es besteht die Möglichkeit, eine Ermäßigung für die Zirkusferien zu erhalten, sofern ein entsprechender gültiger Berechtigungsvorweis vorgelegt wird.
Sende diesen bitte bereits vor Buchungsbeginn an programm@cabuwazi.de. Nach Prüfung erhältst du einen Gutscheincode, mit dem du ab Buchungsstart einen ermäßigten Platz buchen kannst.
Bitte beachte, dass die Anzahl der ermäßigten Plätze pro Zirkusferienwoche begrenzt ist.
Stornierung
Vertragspartner:innen können die Teilnahme an den Zirkusferien bis zwei Wochen vor dem Tag des Beginns der Projektwoche stornieren. Sie erhalten dann einen Gutscheincode, der für eine neue Buchung der Zirkusferien am gleichen Ort verwendet werden kann.
Der Gutschein ist drei Jahre lang bis zum Ende des jeweiligen Jahres gültig und deckt 100% des ursprünglichen Kaufpreises für zukünftige Zirkusferien ab.
Bei Stornierungen bis eine Woche vor dem Tag des Beginns der Zirkusferien erhält die/der Vertragspartner:in eine Gutschrift in Höhe von 50% des Kaufpreises für folgende Zirkusferien. Bei späteren Stornierungen wird keine Gutschrift gewährt.
Krankheitsbedingter Ausfall
Bei Zirkusferien können gegen Vorlage eines ärztlichen Attests (und Nichterscheinen) 50% der gezahlten Gebühren erstattet werden.
Informationen zur Buchung von CABUWINZIG- Und Disziplinkursen
Kursgebühren
Bei kostenpflichtigen Kursbuchungen (Abonnements) findet die Abbuchung der Kursgebühren jeweils zum 10. des Monats statt (auch während der Schulferien).
Kündigung
Der Kursvertrag kann mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende von den Vertragspartner:innen über das CABUWAZI-Konto gekündigt werden. Es gilt das Eingangsdatum als Kündigungsdatum.
Sonderkündigungen müssen vom Standort freigegeben werden.
Geschwisterkindrabatt
Ab dem zweiten Kind in einem Bezahlkurs an einem Standort, kannst du den Geschwisterkindrabatt in Anspruch nehmen. Die Freischaltung hierfür passiert manuell.
Bitte wende dich hierfür vor der Buchung an die Ansprechperson deines Standorts.
Diese findest du weiter unten auf dieser Seite.
Weitere Ermäßigungen
Damit jede:r an unseren Trainingskursen teilnehmen kann, gibt es in vielen kostenpflichtigen Kursen ein Kontingent an beitragsreduzierten Plätzen für Kinder und Jugendliche aus Familien mit geringem Einkommen und/oder Leistungsbezug.
Ermäßigungen werden individuell nach festgelegten Kriterien freigeschaltet. Um für eine Ermäßigung freigeschaltet zu werden, sende deine Anfrage inklusive Begründung bzw. Nachweis per Mail an die Ansprechperson deines Standorts. Diese findest du weiter unten auf der Seite.
Ansprechpersonen für Kurse an den Standorten
Du hast Fragen zu Probetrainings, Wartelisten, Kurswechsel, Ermäßigungen, etc.? Dann melde dich bei der verantwortlichen Person an deinem Standort.
Altglienicke
Altglienicke
Hohenschönhausen
Wencke Nerlich
Koordination Nachmittagstraining
+49 (0)163 / 759 983 9 nachmittagstraining-hsh@cabuwazi.deHohenschönhausen
Kreuzberg
Tess Heit
Koordination Nachmittagsprogramm / Vertrauensperson
+49 (0)30 / 54 46 90-96 Tess.Heit@cabuwazi.deTempelhof
Treptow
Ansprechperson bei Ticketbuchungen und technischen Problemen
Dir wird eine Fehlermeldung auf der Website angezeigt? Du kannst eine Show oder einen Workshop nicht buchen? Du brauchst Hilfe dabei dich auf eine Warteliste zu setzen oder deine Tickets sind nicht angekommen? Dann melde dich beim Ticketing!
Geschäftsstelle