1. Der Kartenverkauf für Shows läuft, sofern nicht anders an ebendieser Stelle angekündigt, über den Onlineshop auf unserer Homepage. Sollte Ihnen der Zugang zum Online-Buchungsportal nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an: programm@cabuwazi.de.

2. Auch für kostenlose Angebote müssen online Plätze reserviert werden. Andernfalls können wir den Zutritt zu den Shows nicht garantieren. Ausnahme sind offene Angebote, die keine Shows im engeren Sinne sind, wie z.B. „Der Tag der offenen Zelte“. Hier wird über unsere Homepage explizit darauf hingewiesen, dass eine Anmeldung nicht erforderlich ist und Zutritt ohne Ticket möglich.

3. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht für gekaufte Eintrittskarten für Shows und Veranstaltungen besteht nicht. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
Bei Spielplanänderungen einschließlich Vorstellungsausfällen können Karten, die im Vorverkauf erworben wurden, innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Erstattet wird der Preis der Eintrittskarten; weitere angefallene Gebühren werden nicht erstattet.

4. Vertragspartner:innen können die Teilnahme an den Zirkusferien bis zwei Wochen vor dem Tag des Beginns der Projektwoche stornieren. Sie erhalten dann einen Gutscheincode, der für eine neue Buchung der Zirkusferien am gleichen Ort verwendet werden kann. Der Gutschein ist drei Jahre lang bis zum Ende des jeweiligen Jahres gültig und deckt 100% des ursprünglichen Kaufpreises für zukünftige Zirkusferien ab. Bei Stornierungen bis eine Woche vor dem Tag des Beginns der Zirkusferien erhält die/der Vertragspartner:in eine Gutschrift in Höhe von 50% des Kaufpreises für folgende Zirkusferien. Bei späteren Stornierungen wird keine Gutschrift gewährt.
Krankheitsbedingter Ausfall: Bei Zirkusferien können gegen Vorlage eines ärztlichen Attests (und Nichterscheinen) 50% der gezahlten Gebühren erstattet werden.

5. Der Kursvertrag kann mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende von den Vertragspartner:innen über das Portal oder in Textform (Email ausreichend). gekündigt werden. Es gilt das Eingangsdatum als Kündigungsdatum.

6. Bei kostenpflichtigen Kursbuchungen (Abonnements) findet die Abbuchung der Kursgebühren jeweils zum 10. des Monats statt (auch während der Schulferien).

7. Für einige Angebote geben wir Ermäßigungen gegen Vorlage der gültigen Nachweise.
Weitere Informationen sind oben rechts auf der Seite unter „Weitere Infos“ im Abschnitt „Ermäßigungen“ zu finden.

8. Kinder bis 3 Jahre können unsere kostenpflichtigen Shows umsonst besuchen, solange sie keinen eigenen Sitzplatz in Anspruch nehmen. Sobald ein Kind einen eigenen Sitzplatz benötigt und/oder über 3 Jahre alt ist, muss ein ermäßigtes Ticket erworben werden.

9. Sonderregelungen bei kritischem Wetter
a) Für alle Angebote, die in unseren Zelten stattfinden und die sämtliche Formen der Zeltmiete betreffen, gilt: Ab Windstärke 8 müssen alle Angebote aus Sicherheitsgründen eingestellt werden. Auf Anweisung des Teams sind die Zelte zu räumen. Als Richtwert gelten die offiziellen Meldungen des Deutschen Wetterdiensts.
b) Bei extremer Hitze oder Kälte reagieren die Zirkusplätze auf Grundlage der Gegebenheiten vor Ort und passen die Angebote an. Wenn aufgrund der Temperaturen die Plätze, Trainingsräume und Zelte nicht mehr genutzt werden können, können sie auch geschlossen werden. Informationen zu getroffenen Maßnahmen werden so früh wie möglich kommuniziert.