Informationen zu Ticket- und Kursbuchungen

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu unserem Ticketverkauf und Rückgaberecht sowie unseren Kursbuchungen und Kündigungsbedingungen

1. Der Kartenverkauf für Shows läuft, sofern nicht anders an ebendieser Stelle angekündigt, über den Onlineshop auf unserer Homepage. Sollte Ihnen der Zugang zum Online-Buchungsportal nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an: [email protected].

2. Auch für kostenlose Angebote müssen online Plätze reserviert werden. Andernfalls können wir den Zutritt zu den Shows nicht garantieren. Ausnahme sind offene Angebote, die keine Shows im engeren Sinne sind, wie z.B. „Der Tag der offenen Zelte“. Hier wird über unsere Homepage explizit darauf hingewiesen, dass eine Anmeldung nicht erforderlich ist und Zutritt ohne Ticket möglich.

3. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht für gekaufte Eintrittskarten für Shows und Veranstaltungen besteht nicht. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
Bei Spielplanänderungen einschließlich Vorstellungsausfällen können Karten, die im Vorverkauf erworben wurden, innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Erstattet wird der Preis der Eintrittskarten; weitere angefallene Gebühren werden nicht erstattet.

4. Bei Stornierung von Ferienbuchungen bis zehn Werktage vor Beginn der Ferienprojektwoche erhält die/der Kund*in einen Gutschein in Höhe von 100% des Kaufpreises für eine folgende CABUWAZI Ferienprojektwoche. Anschließend berechnen wir 50%, ab dem vierten Werktag 100% – der Gutschein reduziert sich entsprechend.

5. Kursbuchungen (Abonnements) können mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden (es gilt das Eingangsdatum als Kündigungsdatum). Die Kündigungsfrist kann seitens der GrenzKultur gGmbH in dringenden Ausnahmefällen verkürzt werden.

6. Bei kostenpflichtigen Kursbuchungen (Abonnements) findet die Abbuchung der Kursgebühren jeweils zum 10. des Monats statt (auch während der Schulferien).

7. Bei einigen Angeboten geben wir Ermässigungen gegen Vorlage der gültigen Unterlagen (siehe bei “Weitere Infos” unter “Ermäßigungen”).

8. Kinder bis 3 Jahre können unsere kostenpflichtigen Shows umsonst besuchen, solange sie keinen eigenen Sitzplatz in Anspruch nehmen. Sobald ein Kind einen eigenen Sitzplatz benötigt und/oder über 3 Jahre alt ist, muss ein ermäßigtes Ticket erworben werden.

Weitere Infos

Kinder bis 3 Jahre

Kinder bis 3 Jahre können unsere kostenpflichtigen Shows umsonst besuchen, solange sie keinen eigenen Sitzplatz in Anspruch nehmen. Sobald ein Kind einen eigenen Sitzplatz benötigt und/oder über 3 Jahre alt ist, muss ein ermäßigtes Ticket erworben werden.

Ermäßigungen

Trainingskurse
Ein Großteil unserer Trainingskurse ist kostenlos. In zahlungspflichtigen Kursen bieten wir Familien mit geringem Einkommen vergünstigte Konditionen an. Weitere Informationen zu unseren Ermäßigungstarifen findet ihr auf den Detailseiten der Kurse oder in Rücksprache mit dem jeweiligen Standort.

Ermäßigte Karten bei Shows
Ermäßigte Tickets können für Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre, Besitzer:innen eines Berlinpasses oder einem entsprechendem Berechtigungsnachweis gebucht werden.

Weitere Informationen zum Berechtigungsnachweis

Menschen mit Behinderung

Menschen mit Behinderung, die auf eine Begleitung angewiesen sind (im Schwerbehindertenausweis mit einem ‘B’ vermerkt) erhalten für sich und ihre Begleitperson je eine Eintrittskarte mit 50% Ermäßigung. Rollstuhlfahrer:innen bitten wir, ihren Besuch bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung anzumelden. Bitte wenden Sie sich an das Ticketing & Service Team.

Widerrufsrecht

Wenn Sie einen Kurs, eine Ferienaktivität oder Tickets für Veranstaltungen online, per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail bei uns buchen, liegt ein Fernabsatzvertrag vor. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften findet keine Anwendung auf gebuchte Kurse, Ferienaktivitäten und Veranstaltungstickets im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.